Als u niet wilt dat een bedrijf of instelling (hierna ‘organisatie’ genoemd) uw persoonsgegevens gebruikt om u ongevraagd reclame te sturen, kunt u gebruik maken van uw recht van verzet. Op deze manier kunt u geadresseerde reclame en telemarketing tegengaan. Ook voorkomt u hiermee dat een organisatie uw gegevens verkoopt aan andere organisaties.
Recht van verzet bij ongewenste reclame
Als u verzet aantekent tegen ongewenste reclame, hoeft u niet aan te geven waarom u dat doet. Een organisatie moet uw verzet altijd respecteren en mag er geen vergoeding voor vragen. Als u verzet aantekent, kan de organisatie ervoor kiezen uw gegevens te markeren of op te nemen in een zogeheten non-mailinglist. Heeft u verzet aangetekend, dan moet de organisatie er direct voor zorgen dat u geen reclame meer krijgt. De organisatie moet u binnen vier weken laten weten hoe deze hiervoor gaat zorgen.
In de praktijk kunt u uw verzet het beste schriftelijk bij de organisatie indienen. Als de organisatie namelijk niet ingaat op uw verzet en u wilt naar de rechter stappen, dan moet u laten zien welke stappen u zelf heeft ondernomen. U kunt voor uw verzoek de 
voorbeeldbrief van het CBP gebruiken.
Gebruik persoonsgegevens
Verzet betekent niet altijd dat een organisatie uw persoonsgegevens helemaal niet meer mag gebruiken. Alleen het gebruik voor reclame mag dan niet meer. Tekent u bijvoorbeeld als weekbladabonnee verzet aan bij de uitgever van het blad, dan kan deze uw gegevens blijven gebruiken om u het blad toe te sturen en om het abonnementsgeld in rekening te brengen. Maar de uitgever mag u geen aanbiedingen meer toesturen of uw persoonsgegevens verkopen.
Verzet of verwijdering persoonsgegevens
Als mensen geen geadresseerde reclame willen van een bepaalde organisatie, vragen zij soms aan deze organisatie om hun gegevens te verwijderen. Verzet aantekenen werkt echter beter. Dan staat in het systeem dat uw gegevens zijn geblokkeerd voor reclame.
Vraagt u om verwijdering, dan is er kans dat u op een later tijdstip opnieuw in het bestand van de organisatie terechtkomt en u dus opnieuw reclame krijgt. De organisatie kan namelijk een adressenbestand kopen van een andere organisatie waar uw gegevens in voorkomen. Omdat u uw gegevens eerder bij de organisatie heeft laten verwijderen, weet deze dan niet meer dat u geen reclame wilt ontvangen.
Informatie over recht van verzet
Een organisatie moet u wijzen op uw recht van verzet:
- In iedere reclameboodschap. Dat kan bijvoorbeeld door een antwoordnummer, 0800-telefoonnummer of e-mailadres te vermelden waar u verzet kunt aantekenen.
- Door een algemene bekendmaking als de organisatie uw persoonsgegevens aan een andere organisatie verstrekt of als de organisatie uw persoonsgegevens gebruikt voor rekening van andere organisaties. Een algemene bekendmaking is bijvoorbeeld een advertentie in dag-, nieuws- of huis-aan-huisbladen. Bij regelmatige verstrekking dient de organisatie dit minstens eens per jaar te doen.
Schema tegengaan ongewenste reclame
In dit schema vindt u in het kort de stappen die u kunt ondernemen tegen het ontvangen van ongewenste reclame via uw brievenbus, telefoon, e-mail, sms, mms en fax. Nadere uitleg van deze stappen vindt u via de kolom ‘Meer informatie’.