Het College bescherming persoonsgegevens (CBP) heeft het telefonisch spreekuur voor burgers uitgebreid naar vijf dagen per week. Vanaf 4 april 2011 kunnen burgers het CBP iedere werkdag bereiken tussen 9.30 en 12.30 uur. Hiervoor is een nieuw telefoonnummer ingesteld waarop de publieksvoorlichters van het CBP rechtstreeks bereikbaar zijn: 0900-2001 201 (
5 cent per minuut). De website
www.mijnprivacy.nl biedt algemene informatie over de rechten van burgers op het gebied van privacy. Via het
signaalformulier kunnen burgers het CBP informeren over mogelijke overtredingen op het gebied van privacy.
De informatie uit de signalen die binnenkomen via het signaalformulier is voor het CBP van groot belang om effectief gebruik te maken van zijn handhavende bevoegdheden. Mede op basis van signalen maakt het CBP keuzes in zijn handhavende werk. Naar aanleiding van signalen kan het CBP besluiten een onderzoek in te stellen. Bovendien kan het CBP de informatie op de websites aanvullen of aanpassen als na analyse van de signalen blijkt dat er een bepaalde informatiebehoefte bestaat. Het CBP moedigt burgers dan ook aan om een signaal af te geven bij het CBP via het
signaalformulier.
Het telefoonnummer 0900-2001 201 (
5 cent per minuut) is bedoeld voor burgers die op zoek zijn naar informatie over hun rechten op het gebied van privacy. Door middel van algemene voorlichting wil het CBP burgers informeren over hun rechten op het gebied van privacy en over de stappen die zij zelf kunnen nemen in het geval dat zij menen dat bedrijven en/of overheidsinstanties onzorgvuldig met hun persoonsgegevens omspringen. Op de website
www.mijnprivacy.nl staan onder meer ‘
veelgestelde vragen’ en
voorbeeldbrieven om een bedrijf of overheidsinstantie zelf aan te schrijven.
De website
www.mijnprivacy.nl is erop gericht burgers te informeren over hun rechten op privacygebied en om hen handreikingen te bieden zelf in actie te komen. Het CBP beheert hiernaast ook
www.cbpweb.nl waarop de toezichthouder zijn onderzoeksbevindingen, wetgevingsadviezen en besluiten openbaar maakt en waar mensen meer gedetailleerde informatie over het CBP kunnen vinden.