Sinds begin dit jaar kunt u via deze website het CBP vertellen hoe er in de praktijk wordt omgegaan met uw persoonsgegevens. In het eerste halfjaar van 2008 zijn in totaal 536 signalen binnen gekomen. Uw signalen gingen vooral over handel en dienstverlening (36.9%), telecom en internet (18.8%) en de overheid (15.5%). Alle signalen zijn door het CBP afzonderlijk bekeken. In twee gevallen was de ernst van wat verteld werd – persoonsverwisseling bij een bank en in de zorg – aanleiding om contact op te nemen met de betrokken burgers. Hen is schriftelijk verzocht om een klachtprocedure te starten.
Op grond van een inhoudelijke beoordeling is een groot aantal signalen direct onder de aandacht gebracht van de afdeling Toezicht. De meeste gaan over publicatie van gegevens op internet en DM-activiteiten van o.a. energiebedrijven, loterijen en autodealers. Ook zijn signalen doorgegeven over de OV-chipkaart, het gebruik van het BSN en het maken van een kopie van het paspoort door verschillende organisaties.
Alle signalen worden meegenomen in de informatieanalyses en risicoanalyses van het CBP. Mede op basis van deze analyses komt het jaarlijkse beleidsplan tot stand. Uitgesplitst naar verschillende terreinen van het dagelijks leven, kwamen de volgende situaties aan bod:
- Handel en dienstverlening: het ontvangen van ongewenste reclame, het vastleggen van persoonsgegevens en de onzorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
- Telecom en Internet: het plaatsen van persoonsgegevens op internet.
- Overheid: het gebruik van camera’s en/of andere volgsystemen, het vastleggen van persoonsgegevens en de onzorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
- Werk: de onzorgvuldige omgang met persoonsgegevens, het vastleggen van persoongegevens en het gebruik van camera’s en/of andere volgsystemen.
- Zorg en welzijn: de onzorgvuldige omgang met persoonsgegevens en het doorgeven van persoonsgegevens aan een andere organisatie
- Uitkering: het doorgeven van persoonsgegevens aan een andere organisatie en de onzorgvuldige omgang met persoonsgegevens.
- Politie en justitie: het gebruik van camera’s en/of andere volgsystemen en niet tevreden zijn over de uitoefening van de rechten van betrokkene.
De signaalfunctie van het CBP
Via de signaalfunctie kunt u de toezichthouder een signaal over het gebruik van uw persoonsgegevens geven. Het CBP gebruikt de informatie uit uw signalen voor het maken van keuzes in het kader van zijn toezichthoudende taak. Hiervoor wil het CBP precies weten over welke organisatie (bijv. bedrijf, overheid, vereniging, eenmanszaak) u een signaal geeft en waarom. Het CBP laat op deze website regelmatig weten welke signalen de toezichthouder bereikt hebben. Doorgaans krijgt u geen persoonlijke reactie op uw signaal. Uw signaal kan het CBP aanleiding geven tot vervolgactie. In dat geval wordt altijd contact met u opgenomen. Meer informatie over het gebruik van uw signaal door het CBP vindt u in het privacyreglement van de signaalfunctie.