Klantenkaarten zijn een belangrijk middel om meer te weten over bestaande klanten en wat ze kopen. Met een elektronische klantenkaart kan op eenvoudige wijze bij het afrekenen worden opgeslagen wat u precies gekocht heeft. Voor een winkelbedrijf zijn dit waardevollle gegevens voor bedrijfsvoering en marketing. Het weet precies wat individuele en groepen klanten kopen. In ruil voor die informatie krijgt u met een klantenkaart korting, kunt u meedoen aan een spaaractie of krijgt u persoonlijke aanbiedingen. Zo zal een supermarkt een kennelijk vegetarische klant geen korting op vleeswaren aanbieden maar wel een korting op het regelmatig door hem aangeschafte tijdschrift ‘Groenten uit eigen moestuin’. De één vindt dit plezierig, de ander is er niet van gediend.
